TÉRMINOS Y CONDICIONES
PIXELGAMES.COM.MX INFORMARÁ A LOS USUARIOS, POR EMAIL, TODAS LAS PROMOCIONES Y OPORTUNIDADES FUTURAS, CON LAS RESPECTIVAS FECHAS Y CONDICIONES O ALGÚN DESCUENTO Y PROMOCIÓN.
El usuario tendrá acceso a los productos comercializados en el sitio web www.pixelgames.com.mx
En los casos en que el producto adquirido por el cliente en el sitio web no esté disponible después de haber realizado el pedido, se le informará al cliente por email sobre la cancelación total o parcial de su compra, sin que tal cancelación le otorgue el derecho de indemnización a cualquier título.
Garantía: pixelgames.com.mx termina su proceso de venta hasta la entrega del producto en su domicilio con el acuse de recibo que entrega la transportista designada.
La compra la realiza el cliente, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, pixelgames.com.mx enviará un email al Cliente informando los detalles de la compra realizada.
Las órdenes fincadas en la tienda online tienen vigencia de 2 días naturales y deberán de ser pagadas dentro de este límite de tiempo. En caso de no ser pagadas, éstas serán canceladas. El Cliente podrá ingresar de nuevo a www.pixelgames.com.mx y realizar otro pedido.
Por otra parte, y en caso de que no se haya enviado el producto al cliente por falta de inventario, robo o cualquier causa de fuerza mayor, pixelgames.com.mx procederá a efectuar la devolución del importe pagado a través de un cupón, el cual será enviado vía correo electrónico al Cliente y podrá utilizarlo para una siguiente compra en la tienda en línea.
Es muy importante que conserves siempre tu número de pedido, número de guía, y el email de confirmación que recibes.
Cuando concluyes la transacción; y si ya recibiste el producto, conserva también la nota de remisión o factura, estos serán tus documentos de comprobación.
La recepción del producto debe ser revisada inmediatamente para verificar el buen estado del mismo, caso contrario El Cliente deberá comunicarlo inmediatamente al correo contacto@pixelgames.com.mx
pixelgames.com.mx hace de su conocimiento a sus clientas(es) que el contenido y uso de su sitio web está reservado y dirigido única y exclusivamente a todo público mayor de 18 años y que el territorio en el que pixelgames.com.mx acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la República Mexicana.
PLAZO DE ENTREGA
La entrega de los productos adquiridos en el sitio se realizará por medio de la opción designada por el vendedor al momento de la compra, en un plazo máximo 7 días hábiles, a partir de la confirmación del pago de los respectivos productos.
El plazo descrito anteriormente es una estimación, de esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor.
En caso de atrasos en las entregas, pixelgames.com.mx le informará al Cliente para que tenga conocimiento.
Las entregas tendrán tres intentos, después de ellos el producto se quedara detenido en el centro de distribución de Pixel Games en espera de instrucciones por parte del cliente para poder concretar la entrega. En caso de no concretarse la entrega en los 3 días hábiles posteriores al tercer intento de entrega, se aplicará nuevo cargo por envío.
El cliente podrá checar el estatus de su envío en la siguiente página correspondiente a la paqueteria designada en el apartado rastrear envíos con su número de guía que le llegara a su correo.
PAGO
El pago por medio de tarjeta de crédito o débito será realizado dentro de nuestra página a travez de un tercero por lo que no guardamos información de tarjeta de crédito o débito por lo que su transacción es segura en caso de utilizar PayPal será redirigido a su sitio para la realización del pago.
Los pagos pueden ser con cualquier tarjeta de crédito, débito y American Express. En el caso de tarjetas de débito es necesario consultar a su banco para verificar la autorización.
Los pagos también puedes ser realizado con PayPal y los métodos que ellos utilizan, dicha pagina no guarda datos de su tarjeta ya que el pago se realiza por medio de la plataforma externa.
Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para su entrega.
Si requieres factura te pedimos la solicites al momento de tu compra al correo facturacion@pixelgames.com.mx ya que no podemos facturar de manera extemporánea por ningún motivo.
DEVOLUCIÓN
- El cliente enviará un e-mail al siguiente correo electrónico contacto@pixelgames.com.mx comunicando la intención de devolver el producto en un plazo no mayor a 2 días naturales a partir de la fecha en la que se recibió el producto, pixelgames.com.mx contestara dicho correo dando retroalimentación y seguimiento a la solicitud del cliente
- Deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó, acompañado de la nota de compra, y de todos los accesorios que acompañen el producto, a la dirección que le será proporcionada por pixelgames.com.mx
- El envío del producto, es con cargo exclusivo al Cliente, por un importe que determinara el servicio de paqueteria que eliga el mismo el cual será descontado del importe de la devolución y deberá ocurrir dentro del plazo de 7 días contados a partir de la fecha de su entrega.
- Las devoluciones sólo se aceptarán después de confirmada la comunicación mencionada en el punto 1.
- La devolución se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños, indicios de mal uso o falta de accesorios, pixelgames.com.mx podrá no aceptar la devolución.
- Siendo aceptada la devolución, pixelgames.com.mx acreditará el costo del producto menos el costo del envío en un cupón que será enviado al cliente y podrá ser utilizado para futuras compras en nuestra tienda pixelgames.com.mx
- En caso de una devolución no aceptada por parte de pixelgames.com.mx estan seran devueltas al cliente con cargo del envío acreditable a este ultimo.
